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Le groupe Otto (officiellement : groupe Otto, anciennement Otto-Versand) est une société multinationale allemande (konzern) de commerce et de services basée à Hambourg, pionnière dans le secteur de la vente par catalogue et actuellement considérée comme l’une des plus grandes sociétés de commerce électronique au monde.

Le cœur de métier du consortium est le commerce de détail, avec la plus importante activité B2C dans le domaine du commerce électronique, générant plus de 74 % de l’ensemble de ses revenus dans ce segment grâce à ses quelque 100 boutiques en ligne dans le monde. Il est l’un des leaders mondiaux (deuxième après Amazon.com) dans la vente de produits de mode et de bien-être en ligne, à travers des portails tels que About You et Shopping.24 Parallèlement, le groupe dispose également de divers magasins physiques, notamment pour des marques telles que MyToys . Fidèle à ses origines, elle est également propriétaire de la société de livraison de colis Hermes, la deuxième plus grande en Allemagne après DHL.

Le groupe Otto est la propriété d’une des familles les plus influentes d’Allemagne, et plus particulièrement de Hambourg, où plusieurs entreprises et institutions portent son nom (comme l’Institut Werner Otto pour le traitement des enfants ayant des besoins spéciaux). Le président actuel de l’assemblée des actionnaires est Michael Otto, dont la famille est le principal actionnaire et propriétaire du consortium.

Elle a été fondée par l’homme d’affaires et futur philanthrope Werner Otto en août 1949 sous le nom de Werner Otto Versandhandel (Werner Otto Direct Sales) à Hambourg-Schnelsen, avec 800 employés. Un an plus tard, en août 1950, son premier catalogue paraît, offrant 28 paires de chaussures sur 14 pages éditées à la main.

Otto a été le premier à utiliser la méthode d’achat sur facture (ou  » sur compte « ). Dans les années 1950, le chiffre d’affaires et la gamme de produits se sont développés. En 1951, le premier catalogue imprimé de l’entreprise a été publié, contenant 28 pages et offrant une gamme de produits élargie, allant des chaussures et des pantalons aux serviettes et aux imperméables. En 1953, Otto avait quintuplé les ventes de son entreprise en moins de deux ans, avec un tirage du catalogue de 37.000 exemplaires. En 1958, Otto Versand est devenu l’une des principales entreprises allemandes, avec un chiffre d’affaires de 100 millions de Deutschmarks à l’époque.

Les premières commandes par téléphone ont été introduites en 1963, et plus de trois décennies plus tard, en 1995, le premier site Web d’achat en ligne a été lancé, étant l’un des pionniers mondiaux dans les deux cas.

L’actuel président de la direction du groupe Otto, Michael Otto, était l’ancien propriétaire de Spiegel GmbH, qui a déposé son bilan en mars 2003 et a été sauvé deux ans plus tard par la Commerzbank et la célèbre Eddie Bauer Holdings.

En France, le groupe Otto est devenu le leader du commerce électronique par l’acquisition de 3 Suisses en juin 2013, dont il est devenu l’unique actionnaire.

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