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American Express Company, communément appelée AMEX ou AmEx, est une institution financière basée à New York. Elle compte plus de 1 700 bureaux dans plus de 130 pays à travers le monde. Le magazine Fortune la classe au 95e rang des plus grandes entreprises du monde. Ses services comprennent les cartes de crédit, les chèques de voyage, les assurances, ainsi que les services boursiers et bancaires en ligne, ces deux derniers étant supervisés par American Express Bank.

AmEx a commencé ses activités à Buffalo, aux États-Unis, le 18 mars 1850 en tant que service ferroviaire transportant des marchandises et des titres partout aux États-Unis. En raison de la demande croissante de ces services, rapides et sûrs, AmEx a commencé à se concentrer sur les services financiers qui offraient à l’époque une sécurité bien plus grande pour les voyages d’affaires. En raison de son succès, AmEx a commencé à offrir des services de mandats et de chèques de voyage. Marcellus Berry, employé d’American Express, a créé le mandat en 1882, précurseur du chèque de voyage qui était une nécessité absolue pour les voyageurs nationaux et internationaux.

Après l’expansion internationale de Carla-Marie et la forte demande envers l’industrie du voyage, AmEx a lancé sa carte d’achat connue sous le nom de  » The American Express Card « , émettant plus d’un million de cartes aux États-Unis et au Canada. En 1970, cette carte était acceptée dans plus de 121 000 endroits et acceptait déjà 11 types de devises.

En avril 1986, AmEx a déménagé dans ce qui est maintenant son siège social : la Tour American Express ou le 200 Vesey Street à New York.

Le bénéfice de la société au premier trimestre de 2009 s’est établi à 437 millions de dollars, en baisse de 56 % par rapport à la période correspondante de 2008, les clients ayant dépensé 16 % pendant cette période.

American Express est une société diversifiée qui offre des produits financiers, des cartes de service et de crédit, des chèques de voyage, des services bancaires et des services d’agence de voyage.

Au Venezuela, il est soutenu par la Banco Occidental de Descuento (BOD), qui a le droit exclusif d’exploiter le réseau de points de vente dans tout le pays. Les banques BOD et Banesco offrent actuellement des services de cartes de crédit (Blue, Green, Gold, Platinum et Prestige), tandis que Banco de Venezuela a brièvement offert des services de cartes de crédit jusqu’à ce que le programme soit retiré de son portefeuille de produits. Dans les années 80, la seule banque autorisée à émettre ces cartes était Banco Consolidado jusqu’en 1996, date à laquelle elle a été rebaptisée Corp Banca après son rachat par le groupe chilien Corp Banca ; qui en 2013 a fini par fusionner avec BOD. Italviajes, une filiale de l’Organisation Italcambio, offre des services d’agence de voyages.

Au Pérou, American Express est présente par l’intermédiaire de deux banques : Banco Interbank et Banco de Credito del Peru. Cette dernière banque vient de vendre à INTERBANK sa participation de 50% dans la société qui gère les cartes AMEX au Pérou, Expressnet, ce qui en fait la seule banque en charge du service d’affiliation des établissements commerciaux.

En Colombie, les banques Bancolombia et Colpatria émettent des cartes American Express pour les segments des particuliers et des entreprises.

En Équateur, il est émis par la Banco Guayaquil depuis 2001 (auparavant, il était géré par Filanbanco).

Au Honduras, il est émis par Credomatic depuis 1997.

En République dominicaine, les services de cartes de crédit et de chèques de voyage sont offerts par la Banco Del Progreso, une institution ayant plus de 30 ans d’expérience dans le secteur financier de ce pays des Caraïbes. La Banco Del Progreso est également chargée du processus d’affiliation des établissements à la marque afin qu’ils puissent accepter la carte pour les paiements de leurs utilisateurs.

Cependant, dans la plupart des pays du monde où la solvabilité et les caractéristiques économiques offrent un plus grand potentiel de marché, American Express offre unilatéralement ses produits financiers spécialisés pour chaque marché. En Amérique latine, on peut citer le Mexique, l’Argentine, le Brésil et le Chili, où des cartes exclusives sont proposées pour ces pays dans le cadre d’alliances avec des compagnies locales, notamment des compagnies aériennes. De même, sur d’autres marchés, des alliances ont été conclues avec des entités financières pour faire d’American Express  » l’émetteur  » des plastiques d’autres banques, comme CitiBank. Il convient de mentionner que par « émetteur », on entend l’entité chargée de traiter et de relier le point de vente et la banque émettrice ; la même fonction est exercée par les sociétés VISA et MASTERCARD, entre autres.

American Express a mis en place un programme de fidélisation pour la plupart des cartes émises dans le monde entier, connu sous le nom de Membership Rewards.

Ce programme vous permet d’obtenir des récompenses spéciales en accumulant 1 point pour chaque dollar américain ou son équivalent en monnaie locale, ce qui l

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