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Service client Cofidis et information service

Cofidis est un établissement financier spécialisé dans l’octroi de crédits, ainsi que de prêts à distance, dont le siège est en France. Elle a été fondée en 1982 en tant que division financière du Groupe des 3 Suisses, et fait donc partie du Groupe Otto à partir de 2014.

En 2014, 2015 et 2016, elle a reçu le prix du Service Client de l’Année dans la catégorie des Organismes de Crédit organisé par la société de conseil Sotto Tempo Advertising.

Le groupe Cofidis s’appuie aujourd’hui sur les compétences complémentaires de ses deux actionnaires : le Crédit Mutuel, quatrième groupe bancaire français, et Argosyn, qui regroupe les activités de commerce électronique BtoB et les activités financières précédemment détenues par le groupe 3Si.

En 1986, Cofidis a commencé son expansion internationale en ouvrant des bureaux en Belgique. En 1990, Cofidis est entrée sur le marché espagnol et a été le premier établissement de crédit financier à opérer à distance sans agences.

Son activité est supervisée par la Banque d’Espagne. Cofidis est membre de l’Association nationale des institutions financières (ASNEF) et de la Fédération du commerce électronique et du marketing direct. Cofidis est membre de Confianza Online et de l’Association pour l’autorégulation de la communication commerciale.

Cofidis vend des crédits à distance, soit par téléphone, soit par Internet. La société a introduit cette activité en Europe à travers trois produits : le crédit rapide (crédit direct), le prêt personnel

En 2014, 2015 et 2016, elle a obtenu la qualification de Service Client de l’Année dans la catégorie des Organismes de Crédit organisée par la société de conseil Sotto Tempo Advertising.

Depuis 2010, Cofidis est l’un des principaux sponsors de la Vuelta Ciclista a España. Depuis 1997, elle sponsorise l’équipe cycliste professionnelle Cofidis qui participe aux grandes courses européennes. Depuis 2012, elle parraine l’équipe paralympique de cyclisme et d’autres activités de la Fédération royale espagnole de cyclisme.

En plus du cyclisme, Cofidis sponsorise d’autres activités telles que le Théâtre Cofidis à Madrid et la Fondation Petit Liceu à Barcelone.

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