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Dropbox, service client et SAV

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Dropbox est un service d’hébergement de fichiers en nuage multi-plateforme exploité par la société américaine Dropbox. Le service permet aux utilisateurs de stocker et de synchroniser des fichiers en ligne et entre ordinateurs et de partager des fichiers et des dossiers avec d’autres utilisateurs et avec des tablettes et des mobiles.

Le service « Dropbox client » permet aux utilisateurs de stocker n’importe quel fichier dans un dossier assigné. Ce fichier est synchronisé avec le nuage et avec tous les autres ordinateurs du client Dropbox.

Bien que Dropbox fonctionne comme un service de stockage, il se concentre sur la synchronisation et le partage de fichiers, et avec un système qui permet également de le faire via usb. De plus, il prend en charge l’historique des révisions, de sorte que les fichiers supprimés du dossier Dropbox peuvent être récupérés à partir de n’importe quel périphérique synchronisé. Il enregistre jusqu’aux 4 dernières versions de chaque fichier, ce qui permet de récupérer non seulement les fichiers supprimés, mais aussi les versions précédentes d’un fichier que nous avons modifié. et SoftLayer Technologies pour votre infrastructure de support.

Il existe trois types de comptes, le compte gratuit « Free » qui est le premier, le deuxième compte « Pro » et le troisième compte « Business » qui sont payants. Les différences se situent au niveau de l’espace qui peut être utilisé : celui qui est gratuit, a une capacité initiale de 2 Go atteignant jusqu’à 16 Go (500 Mo lorsqu’une personne invitée par l’utilisateur à utiliser Dropbox installe l’application cliente correspondante sur son ordinateur), le plan Pro avec une capacité de 1 To, tandis que sa version business est proposée avec une capacité à partir de 5 To qui inclut également des outils pour la gestion d’équipe. Les prix des comptes payés sont de 9,99 $ par mois pour la version Pro10, tandis que la version entreprise varie en fonction du nombre de membres de l’équipe, allant de 795 $/an pour une personne à 31420 $/an pour plus de 250 personnes.

Si vous vous inscrivez par le biais d’un parrainage ou d’un lien d’un utilisateur, vous obtenez 500 Mo supplémentaires gratuits, pour un total de 2,5 Go.

Les liens qui utilisent plus de 20 Go par jour pour les comptes de base (gratuits) et 200 Go par jour pour les comptes Pro et Business (payants) sont automatiquement suspendus.

Dropbox Sync utilise les transferts SSL et stocke les données en utilisant le protocole de cryptage AES -256.

Dropbox annonce que même les employés n’ont pas accès aux données sauvegardées. Il a été prouvé à plusieurs reprises que cela n’est pas vrai, car le fait que les données puissent être considérées comme dupliquées est incompatible avec le fait qu’elles ne soient pas accessibles.

Compte tenu de la nécessité de conserver les fichiers stockés dans le nuage liés aux gardes dans un dispositif soit un PC soit un ordinateur portable, Dropbox est né en juin 2007. Ce sont Drew Houston et Arash Ferdowsi, ses fondateurs, étudiants du MIT (Massachusetts Institute of Technology) qui ont trouvé une opportunité lorsqu’ils ont vu que beaucoup de gens continuaient à utiliser le courrier électronique comme système de partage de contenu, sans une simple option pour enregistrer, synchroniser et partager des fichiers. Cette plateforme a non seulement la fonction de sauvegarder tout type de données, mais aussi de partager avec deux ou plusieurs utilisateurs et de pouvoir se synchroniser avec tout appareil auquel le compte de l’utilisateur est lié.

Ils ont reçu un financement initial de Y Combinator, alors qu’ils étaient encore disponibles sur getdropbox.com. En octobre 2009, ils ont acquis leur domaine actuel, avec lequel ils détiennent 14,14 % de la part de marché mondiale de leurs clients de services de sauvegarde (sur la base du nombre d’installations) en 2011.

Dropbox a plus de 101 millions d’utilisateurs

Les informations des boîtes de dépôt sont accessibles depuis d’autres applications grâce à l’API REST. Il existe des plugins pour Drupal, WordPress et Joomla !

Dropbox a été désignée, parmi d’autres entreprises développant des produits informatiques de pointe, comme l’une de celles qui participent au programme de surveillance électronique top secret PRISM, géré par l’Agence de sécurité nationale (NSA) des États-Unis, selon des rapports et des documents divulgués par l’ancien informateur et employé de la Central Intelligence Agency (CIA) Edward Snowden en juin 2013.

Le 9 avril 2014, Condoleezza Rice – qui entre 2005 et 2009 a été secrétaire d’État du gouvernement des États-Unis pendant la présidence de George W. Bush – est entrée au conseil d’administration. Elle favorise les écoutes téléphoniques sans mandat de l’Agence de sécurité nationale des États-Unis.

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