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Service client Eurolines et information service

Eurolines, est une organisation commerciale dédiée au transport de passagers à longue distance par bus, exploitée par différentes compagnies de transport en Europe. Elle exploite différentes lignes internationales à travers l’Europe et le Maroc, couvrant plus de 500 destinations dans 25 pays différents. Ce n’est pas une entreprise mais une organisation formée par plusieurs entreprises de transport européennes qui coopèrent entre elles, offrant des billets intégrés et la possibilité d’effectuer des transferts entre différentes lignes.

Comme l’exploitation est décentralisée, les normes de service varient selon les pays où chaque ligne est exploitée. Dans certaines régions d’Europe, en particulier dans les pays baltes ou les Balkans, les lignes Eurolines sont largement utilisées pour les déplacements entre petits pays voisins, tandis que dans d’autres régions d’Europe, l’utilisation du transport ferroviaire et aérien est plus courante.

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