Foot locker, service client et SAV

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Foot Locker est une multinationale américaine dédiée aux chaussures et vêtements de sport. Elle est basée à New York et opère dans plus de 20 pays avec près de 3 900 franchises. Comme principal signe d’identité, son logo et ses employés portent un uniforme semblable à celui des arbitres des ligues sportives américaines.

En 1963, le Woolworth Group a acheté une société dédiée à la chaussure, Kinney Shoe Corporation, qui est devenue une filiale. De cette entreprise sont nés des magasins de chaussures spécialisés, dont le magasin de chaussures et de vêtements de sport, Foot Locker, en 1974. La même année, il a ouvert son premier magasin en Californie.

La marque a rapidement commencé à s’étendre sur l’ensemble des États-Unis et a même commencé à s’implanter en Europe dans les années 1980. Cette situation s’est toutefois heurtée au déclin de sa propriétaire Woolworth, qui a commencé à fermer plusieurs de ses magasins à travers le pays. Les activités de Foot Locker ont été contrôlées par une entité appelée Woolworth Company, qui, à la suite de la faillite de la société mère en 1997, est devenue le groupe Venator, et Foot Locker est devenue la principale entreprise de chaussures du groupe Kinney. En 1998, Venator a annoncé la fermeture de tous les anciens magasins Kinney, faisant de Foot Locker la première entreprise du groupe.

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