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Konica minolta, service client et SAV

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Konica Minolta Holdings, Inc. (コニカミノルタホールディングス Konika Minoruta Hōrudingusu) est une multinationale japonaise qui fabrique des équipements de production et d’impression commerciale, des équipements de bureau multifonctionnels, des systèmes optiques industriels, des équipements médicaux, ainsi qu’un développeur et un fournisseur de solutions commerciales dans les domaines de l’imagerie et de la gestion de documents.

Son siège social est situé dans le quartier financier de Tokyo, elle a une filiale en Espagne et elle est présente dans de nombreux autres pays du monde.

Konica Minolta a été créé en 2003 par la fusion de deux sociétés précédentes : Konica et Minolta, dont l’histoire remonte à 1873, lorsque les matériaux photographiques ont commencé à être fabriqués au Japon. En fait, les deux sociétés étaient connues pour leur contribution à l’histoire de la photographie, avec des avancées telles que la mise au point manuelle dans les années 1960, les reflex autofocus (commercialisés sous le nom de Minolta Dynax en Europe) et les appareils reflex numériques dans les années 1990.

La business unit photographie et la ligne de production DSLR ont été vendues à la société japonaise Sony en 2006).

A partir de 2009, la société réoriente son activité vers la fourniture de services à valeur ajoutée, principalement dans les domaines de l’imagerie et de l’impression professionnelles, ce qui se traduira par l’apparition de Services d’impression optimisés (OPS), qui ajoute le conseil et l’assistance à la mise en œuvre de solutions complètes.

Dans le cadre de cette stratégie d’extension de ses activités à la fourniture de conseils et de services et de diversification des activités, Konica Minolta a acquis des participations partielles ou totales dans plusieurs sociétés telles que Charterhouse PM, Develop GmbH, Indicia, Mobotix, MGI Digital Technology, Ambry Genetics et ispace.

La société japonaise a également investi ces dernières années dans la mise en place de cinq Centres d’Innovation d’Entreprise (BIC) dans différents endroits du monde, afin de favoriser l’acquisition de connaissances et le développement de solutions pour ses clients.

Konica Minolta Holdings dispose de secteurs d’activité avec un haut degré d’autonomie.

En Espagne, la société est présente à travers Konica Minolta Business Solutions Spain, dont le siège social est situé à Madrid, et est également présente dans tout le pays grâce à huit délégations et un réseau de plus de 80 distributeurs qui assurent le service dans toute l’Espagne. Avec plus de 350 employés, elle réalise un chiffre d’affaires d’environ 70 millions d’euros.

En reconnaissance de l’importance que Konica Minolta accorde à la protection de l’environnement, l’entreprise a reçu plusieurs prix, mentions et accréditations ces dernières années pour ses systèmes de gestion de l’environnement et de la qualité : Dow Jones Sustainability World Index (2014), Nikkei Environmental Management Survey (2015), ecoVadis Gold (2016 et 2017), Dow Jones Sustainability World Index (2019) et inclusion dans la liste des 100 entreprises les plus durables au monde.

En 2005, la société a lancé une série de parrainages sportifs dans plusieurs pays :

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