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Mandarin airlines, service client et SAV

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China Airlines (CAL, en chinois : 中華航空, abrégé à 華航) (code IATA : CI ; code OACI : CAL) est une compagnie aérienne d’État de la République de Chine (Taiwan), basée dans le canton de Dayuan.

Son nom japonais est チャイナエアライン (Chaina Earain). Ses vols partent de l’aéroport international de Taipei.

China Airlines est une filiale en propriété exclusive de Mandarin Airlines, une filiale de vols régionaux, également basée à Taipei.

China Airlines cherche à rejoindre le Sky Team prévu pour la fin 2014, où elle est partenaire de compagnies telles qu’Air France, KLM et Aerolíneas Argentinas. A travers cette alliance, elle offre des routes vers 841 destinations dans 164 pays, pouvant ainsi accumuler les miles des programmes de fidélisation des différentes compagnies aériennes. De plus, même si plusieurs compagnies aériennes sont utilisées sur le trajet en plusieurs sauts, vous pouvez enregistrer vos bagages directement à votre destination finale.

China Airlines a actuellement des accords commerciaux pour offrir des routes en partage de code avec CSA, Alitalia, Korean Air, Thai Airways International, Vietnam Airlines, Delta, Garuda Indonesia.

China Airlines a également des accords commerciaux avec NWA, Air China, China Eastern Airlines, China Southern Airlines pour offrir des services de salon et un programme de miles.

China Airlines possède des  » Dynasty Lounges  » à Taipei, Kaohsiung, Tokyo, Hong Kong, Bangkok, Kuala Lumpur, Fukuoka, Okinawa, Honolulu et San Francisco. En outre, les passagers de China Airlines peuvent accéder aux salons des autres compagnies aériennes partenaires sur leur lieu de destination. Ces salons offrent des services de presse, des douches, un bar alimentaire, Internet et des équipements de bureau.

Le programme de miles ou de fidélisation de China Airlines s’appelle Dynasty Flyer et se compose de quatre variantes :  » Dynasty Card « ,  » Gold Card « ,  » Emerald Card  » et  » Paragon Card « . Il est permis d’utiliser ces points avec toute autre compagnie aérienne de l’alliance et de les additionner.

La flotte de China Airlines sera composée des appareils suivants d’ici novembre 2019 .

Age moyen de la flotte : 9,4 ans

China Airlines offre des services de vol vers les destinations suivantes :

China Airlines possède des bases à Taipei, où se trouvent la plupart de ses bureaux.

China Airlines a reçu le prix d’excellence du service Skytrax pour son initiative de services de cabine.

China Airlines a obtenu la certification ISO 9002 (Programme de qualité d’entreprise certifiée) et a été la première compagnie aérienne taïwanaise à obtenir la certification IOSA (audit de sécurité opérationnelle de l’IATA) en 2005.

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