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Simyo, légalement Orange España Virtual, S.L.U, est une entreprise de services de télécommunications à bas prix, propriété d’Orange España, qui offre la téléphonie mobile et l’Internet (4G) en Espagne. La marque Simyo appartient à la société de téléphonie mobile néerlandaise KPN et Orange l’utilise sous licence du propriétaire.

Jusqu’en décembre 2012, le service de la marque Simyo en Espagne était exploité par la filiale de la multinationale néerlandaise KPN Spain S.L.U (anciennement E-Plus). A cette date, Orange Espagne a conclu un accord avec KPN pour acquérir 100% de l’activité. Il a été convenu que, malgré la cession de l’activité, la marque serait maintenue, qu’elle resterait la propriété intellectuelle de KPN et qu’Orange l’utiliserait sous licence.

La marque Simyo est toujours exploitée par son propriétaire d’origine, KPN, aux Pays-Bas. Et elle était opérationnelle en France (jusqu’en 2015, exploitée par Bouygues), en Allemagne (jusqu’en 2016, exploitée par Telefónica) et en Belgique (jusqu’en 2017, exploitée par KPN). KPN exploite également des téléphones mobiles dans plusieurs pays sous de nombreuses autres marques, notamment E-Plus et BASE. En Espagne, KPN a continué d’opérer sous la marque Ortel mobile, une société indépendante de KPN Espagne.

En Espagne, le service a été lancé commercialement le 29 janvier 2008, en tant qu’opérateur mobile virtuel sous la couverture d’Orange Espagne.

Le 14 octobre 2015, Simyo a annoncé le service 4G pour tous ses clients sans changement de tarifs, à la seule condition d’avoir la nouvelle carte SIM compatible 4G (grise) qui était déjà livrée depuis le 13 juillet. À cette fin, jusqu’au 15 janvier 2016, il sera possible de commander un duplicata gratuit du SIM. Il y a eu des incidents parmi les utilisateurs qui ont demandé la nouvelle carte SIM, car l’entreprise a activé les doubles avant qu’ils ne soient reçus par les clients, laissant dans certains cas, plus de 7 jours sans service.

Orange Espagne exploite également une deuxième marque à bas prix aux côtés de Simyo, sous le nom d’Amena. Cependant, légalement, Amena n’est qu’une marque d’Orange sous laquelle elle offre une partie de ses tarifs, tandis que Simyo reste une entreprise totalement indépendante. Les deux marques, bien qu’elles s’adressent à des segments de marché similaires, ont donc une stratégie de marque et un catalogue tarifaire différenciés.

Selon un article d’analyse du journal économique Expansión, les avantages de Simyo à son arrivée en Espagne sont « les prix bas et la liberté de mouvement qu’elle offre à ses clients potentiels » car elle n’impose aucune obligation de permanence ou de consommation minimale.

Contrairement aux opérateurs disposant de leur propre réseau, qui subventionnent les terminaux en échange de leur livraison bloquée, les mobiles proposés par Simyo sont gratuits et leur prix n’est pas subventionné, ils n’ont donc pas de contrat de permanence. En outre, peu après son lancement, ils ont fait la promotion d’une campagne pour libérer les terminaux, en présentant même dans leur web une liste de sites où il est possible de libérer un terminal

Certaines de leurs initiatives commerciales (telles que la mise sur le marché d’iPhones 3G gratuits en octobre 2008) ont été accueillies par les concurrents sous la menace de poursuites judiciaires.

Bien qu’il ne dispose pas de son propre réseau, l’ancien PDG de E-Plus/Simyo, Jochen Doppelheimer (qui a quitté son poste en mars 2009)

En avril 2018, Simyo s’est joint à l’initiative d’accumuler des mégas pour chercher à se positionner mieux par rapport à la concurrence. Ce système de collecte assimile ses services à ceux fournis par les MVNO de Vodafone ou Movistar.

KPN a annoncé au départ de Simyo qu’elle n’excluait pas de lancer d’autres marques propres (comme c’est déjà le cas en Allemagne, où elle gère cinq marques différentes) et qu’elle signerait même des accords avec des tiers pour fournir des services sous sa marque. avec quelques différences dans la distribution et la tarification.

En fait, KPN/E-Plus a déclaré son intention d’agir comme facilitateur pour d’autres entreprises souhaitant fournir des services de téléphonie mobile.

Au cours de la première année, un certain nombre de problèmes sont apparus, principalement liés à l’interconnexion avec d’autres opérateurs.

Parmi les problèmes qui sont apparus, on peut citer des retards dans les rejets, ce pour quoi l’exploitant s’est excusé.

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