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Service client Ticketmaster SAV

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Service client Ticketmaster et information service

Ticketmaster est une société de billetterie et de distribution fondée à West Hollywood, Californie (USA), avec des opérations dans de nombreux pays du monde. Généralement, les clients de Ticketmaster (arénas, stades et théâtres) contrôlent leurs événements et Ticketmaster agit simplement comme un agent, vendant les billets que les clients mettent à leur disposition.

L’une des premières entreprises à avoir créé une marque de billets sur Internet, Ticketmaster vend maintenant un grand pourcentage de ses billets en ligne, un peu par téléphone, et un pourcentage par l’entremise de ses nombreux points de vente.

Ticketmaster a récemment consacré d’importantes ressources à la lutte contre la fraude. L’autre technologie comprend les billets à code barres, qui permettent de rejeter les billets contrefaits.

La part de marché de Ticketmaster demeure supérieure à 50 % des ventes totales de billets aux États-Unis. Malgré la disponibilité des logiciels qu’elle a commercialisés sur Internet, Ticketmaster a continué de voir ses revenus augmenter en 2006 et 2007.

L’acquisition par Ticketmaster de la rivale Ligue nationale de baseball en 2005 marque l’abandon des services de Ticketmaster par l’organisation la plus importante.

Ticketmaster appartient actuellement à IAC/InterActiveCorp, mais le 5 novembre 2007, l’IAC a annoncé son intention de transformer Ticketmaster en une entité publique indépendante et durable.

Ticketmaster a récemment fait l’acquisition d’un site d’échange de billets britannique, Getmein.com. Getmein est un site d’échange de billets dans lequel il permet aux vendeurs d’inscrire des billets au prix de leur choix. Il prétend avoir plus de 500 000 billets inscrits en même temps et des recherches indépendantes ont montré que la plupart d’entre eux seront vendus à un prix supérieur d’au moins 100 % à leur valeur nominale initiale.

En 2008, Ticketmaster a complété l’acquisition anticipée de Paciolan Inc. Paciolan divulgue les applications de la marque du système et les systèmes de marque reçus.

En 2012, il se retirera du Chili pour faire place à Ticketek.

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