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Tiffany co, service client et SAV

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Tiffany & Co. (NYSE : TIF) est une société américaine de bijouterie et d’argenterie fondée par Charles Lewis Tiffany et Teddy Young à New York en 1837 comme emporium de papeterie et d’articles de fantaisie.

Le magasin vendait initialement une grande variété d’articles de papeterie et opérait sous le nom de Tiffany, Young and Ellis dans le Lower Manhattan. Le nom a été changé en Tiffany & Co. en 1853 lorsque Charles Tiffany a pris la relève et lorsque l’accent a été mis sur les bijoux. Depuis, Tiffany & Co. a ouvert des magasins dans le monde entier. Pendant un certain temps, elle a appartenu à la société d’investissement Bankers Securities Corporation, basée à Philadelphie.

Dans le cadre de sa propre marque, l’entreprise est fortement associée à sa couleur Tiffany Blue, qui est une marque déposée.

Le 25 novembre 2019, LVMH a annoncé l’acquisition de Tiffany & Co. pour 16,2 milliards de dollars.

Les magasins phares de Tiffany (depuis 1940) sont situés à l’angle de la Cinquième Avenue et de la 57e Rue à Manhattan, New York (à côté de la Tour Trump, résidence du magnat de la ville de New York Donald J. Trump, Président des États-Unis). L’ancien bâtiment de Tiffany and Company sur la 38e rue est inscrit au Registre national des lieux historiques. L’extérieur en granit poli est bien connu pour sa petite fenêtre. Le magasin a également été le lieu de tournage de nombreux films tels que Breakfast at Tiffany’s, avec Audrey Hepburn, et Sweet Home Alabama, avec Reese Witherspoon.

Au 31 janvier 2007, la société exploite 64 magasins Tiffany & Co. aux États-Unis, dont la superficie commerciale est d’environ 45 150 m² (486 000 pieds carrés), et 103 magasins Tiffany & Co. dans le reste du monde, dont la superficie commerciale est de 28 0430 m² (306 000 pieds carrés).

Lors de son ouverture en 1990, le magasin Tiffany & Co. de Fairfax Square à Tyson Corner est devenu le plus grand magasin en dehors de New York avec 14 500 pieds carrés de surface de vente au détail.

Tiffany & Co. a indiqué en 2006 que son magasin de South Coast Plaza à Costa Mesa, en Californie, était son emplacement le plus rentable, suivi des magasins phares de New York, de Boston Copley Place et du centre commercial Ala Moana à Honolulu.

Tiffany & Co. a annoncé son deuxième magasin à Kuala Lumpur, en Malaisie, et le Pavillon Kuala Lumpur en septembre 2007, coïncidant avec l’ouverture de ce centre commercial. Le magasin a une superficie de 1700 pieds carrés. Les décorations du magasin sont similaires à celles du magasin de New York. En 2007, des magasins ont également été ouverts à Natick Collection à Natick, Massachusetts, au casino Mohegan Sun au Connecticut et au centre commercial Providence Place à Providence, Rhode Island, tous deux ouverts en novembre 2007. Il y a également un magasin Tiffany dans le Terminal 5 de l’aéroport international de Heathrow qui a ouvert ses portes fin mars 2008. Un autre magasin a été ouvert au 37 King Street, Perth, Australie, le 24 juillet 2008.

Tiffany & Co. a également ouvert son magasin irlandais phare sur Grafton Street à Dublin en octobre. En octobre 2008, Tiffany’s a ouvert son magasin à Madrid et a ouvert avec Tiffany Diamond dès l’ouverture.

En Amérique latine, le premier pays à s’installer a été l’Argentine, par un coin en 2003, avec sa première succursale installée définitivement en décembre 2006, puis installée à Punta del Este, en Uruguay, à la fin du même mois, successivement installée au Brésil en 2007.
Cette même année, elle a ouvert son premier magasin au Mexique, à Mexico, situé dans l’exclusive Avenida Presidente Masaryk. Depuis lors, 8 autres magasins ont été ouverts au Mexique. En décembre 2012, le premier magasin Tiffany’s est installé à Quito, en Équateur, dans le centre commercial Quicentro. Au cours du second semestre 2013, Tiffany’s ouvrira son premier magasin à Bogota, en Colombie, dans le centre commercial Andino. En octobre 2015, Tiffany’s ouvre son premier magasin au Chili, situé dans le quartier de luxe du Mall Parque Arauco, et en 2017, elle entre au Pérou sur l’exclusive avenue Santa Cruz, dans le quartier Miraflores de Lima.

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