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TripAdvisor, Inc. est un site Web américain qui fournit des commentaires sur le contenu lié aux voyages. Il comprend également des forums de voyageurs.

Les services du site sont gratuits et la plupart des contenus sont fournis par les utilisateurs. Le site Web est financé par la publicité.

TripAdvisor a été fondé en février 2000 par Stephen Kaufer, Langley Steinert et d’autres. Selon M. Kaufer, l’idée de départ n’était pas de créer un site généré par les utilisateurs pour échanger des opinions, mais plutôt :  » Nous avons commencé comme un site où nous nous concentrions davantage sur les mots officiels des guides, des journaux ou des magazines. Nous avions aussi un bouton au début qui disait :  » Les visiteurs ajoutent leur propre commentaire. Bientôt, le nombre de commentaires des consommateurs a dépassé de loin le nombre de commentaires des professionnels, et c’est alors que le site est vraiment devenu cette collection de commentaires de voyageurs.

Le financement a été obtenu à l’origine auprès de Flagship Ventures, du Groupe Bollard et d’investisseurs privés.

En 2004, la société a été rachetée par IAC / InterActiveCorp.

En août 2005, IAC s’est séparée de son groupe de voyages d’affaires sous le nom d’Expedia, Inc.

En avril 2009, TripAdvisor a lancé son site Internet officiel en Chine, www.daodao.com. Depuis, il a indexé plus de 20 000 hôtels et restaurants avec des informations et des commentaires de clients, devenant ainsi l’un des plus grands sites Web de voyage à partir de juillet 2011.

En mars 2011, TripAdvisor a informé tous ses membres qu’un tiers avait volé des données de la liste de diffusion de la société et pouvait les utiliser pour créer des messages de spam. Aucun mot de passe ou autre information n’a été volé. Cela s’est produit peu de temps avant que de nombreuses autres entreprises ne signalent des vols similaires dans leurs listes de courrier électronique.

En avril 2011, il a été annoncé qu’Expedia serait divisée en deux sociétés cotées en bourse. Selon le PDG d’Expedia, Dara Khosrowshahi, cette décision  » permettrait aux deux entreprises de fonctionner avec la bonne approche en matière de croissance « .

Selon une étude PhoCusWright de juillet 2006 portant sur 3 641 répondants, sélectionnés au hasard par un lien d’invitation sur TripAdvisor.com et commandés par TripAdvisor,  » 98 % des participants ont trouvé que les critiques d’hôtels de TripAdvisor… reflètent fidèlement l’expérience.

En décembre 2011, TripAdvisor s’est séparé d’Expedia dans le cadre d’un appel d’offres public.

TripAdvisor est le plus grand site de voyage au monde, avec près de 280 millions de visiteurs uniques par mois.

En avril 2012, la société a mis en place une connexion à Facebook qui permet aux utilisateurs de sélectionner les commentaires de leurs amis sur le réseau social.

En août 2014, un sondage a révélé que TripAdvisor était le site de voyage le plus reconnu, le plus utilisé et le plus fiable.

En octobre 2014, Trip Advisor a lancé une nouvelle fonction,  » Juste pour vous « , qui fournit des recommandations d’hôtels personnalisées en fonction des préférences de l’utilisateur et de l’historique de recherche du site.

En 2015, Tripadvisor a permis aux utilisateurs non seulement d’évaluer les sites, mais aussi de les étiqueter.

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