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Uber Eats est une plateforme de commande alimentaire en ligne, créée par Uber en 2014 à San Francisco, Californie.

La société qui a créé Uber Eats, Uber, a été créée en 2009 par Garrett Camp et Travis Kalanick.

En août 2018, Uber Eats a modifié son taux fixe de 4,99 $ comme frais de livraison à un taux variable déterminé par la distance parcourue.

En novembre 2018, la société a annoncé son intention de tripler ses effectifs sur les marchés européens. Au cours du même mois, la société s’est développée pour passer commande dans 200 villes de 20 pays sur les marchés de la zone EMEA.

En 2019, Uber Eats a annoncé qu’elle commencerait à livrer ses commandes aux clients par drones, et que les premières commandes seraient passées à l’été de cette année-là en testant ce mode. De plus, cette nouveauté comprenait également la possibilité de payer avec la carte Apple, en profitant du fait qu’Apple venait de lancer celle-ci.

Les utilisateurs peuvent consulter les menus, commander et payer leurs commandes auprès des restaurants affiliés à la plateforme par le biais de l’application disponible à la fois pour iOS et Android, ou par le biais du site Web.

Uber Eats a également la possibilité de s’enregistrer en tant qu’entreprise, destinée à tous les restaurants qui veulent être associés à l’entreprise. En s’associant avec Uber, les restaurants sont non seulement promus et ouvrent leur marché de clients, mais l’application sert également d’outil pour améliorer leur service. Dans la version partenaire, Uber Eats est présenté avec un menu de départ dans lequel les chefs d’entreprise peuvent recevoir des commentaires de leurs clients concernant leur produit, comme par exemple ce que les clients pensent du rapport qualité/prix ou quels plats ils ont le plus appréciés. Ils peuvent même faire une analyse de la concurrence : l’application leur montre si des restaurants similaires rendent la nourriture plus rapide.

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