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Service client Wiko et information service

Wiko est une marque française de téléphones portables appartenant à la société chinoise Tinno. Basée à Marseille, elle a diversifié son activité en commercialisant, outre les téléphones portables, des produits complémentaires : protections et accessoires universels, tissages, casques, écouteurs et haut-parleurs.

Depuis 2014, Wiko occupe la deuxième place sur le marché libre.

En 2018, Wiko est présent dans plus de 30 pays en Europe, en Asie, au Moyen-Orient et en Afrique. L’entreprise compte plus de 220 employés en France et plus de 500 dans le monde.

Wiko, l’entreprise mondiale de téléphonie mobile, a été fondée à Marseille, dans le sud de la France, en 2011 par Laurent Dahan en collaboration avec James Lin, PDG de Tinno, la multinationale chinoise de téléphonie mobile. Wiko apporte une connaissance du marché, une stratégie axée sur l’utilisateur et une organisation commerciale unique. Tinno, par contre, apporte ses connaissances technologiques ainsi que sa capacité industrielle et financière.

2011 : Création de Wiko en France.

2013 : Espagne, Portugal, Autriche, Italie, Allemagne

2014 : Algérie, Belgique, Suisse, Maroc, Thaïlande, Pays-Bas, Vietnam.

2015 : Cameroun, Indonésie, Côte d’Ivoire, Kenya, Arabie Saoudite, Macédoine, Nigeria, Pologne, Sénégal, Emirats Arabes Unis.

2016 : Bosnie, Croatie, Malaisie, Malte, Monténégro, Serbie, Slovénie

2017 : Grèce.

2011 : Duelle

2012 : Cink.

2013 : Cink5.

2014 : Goa, .

2015 : Highway Pure, .

2016 : Sentiment.

2017 : WIM, (accessoires intelligents).

2018 : Vue2.

En 2013, la société a fait son entrée sur le marché italien. En juin de la même année naît Wikomobile Iberia, une entreprise qui gère la marque Wiko en Espagne et au Portugal.

Avec seulement deux ans de vie depuis sa naissance en 2011 dans le sud de la France, en 2013, Wiko se positionne comme la deuxième entreprise en France, avec un téléphone vendu toutes les 4 secondes.

Aujourd’hui, elle est présente dans plus de 30 pays avec plus de 500 collaborateurs dans le monde, dont 200 au siège à Marseille.

Après des années de partenariat, le 8 février 2018, Laurent Dahan, fondateur de Wiko, et James Lin, président du groupe Tinno, ont annoncé leur fusion. Wiko fait maintenant partie de Tinno Mobile Technology Corp, une organisation spécialisée dans le développement et la fabrication de smartphones fondée en juin 2005 à Shenzhen, en Chine.

Wikomobile Iberia, entreprise dans laquelle le partenaire local maintient sa participation effective de 50%, continue d’être l’entreprise qui développe la marque Wiko en Espagne et au Portugal. Le groupe dispose actuellement de 5 centres de R&D et de 2 centres de production sur une surface de 300 000 m2.

Google est un partenaire stratégique de Wiko .

DxO est le leader de l’industrie dans le traitement de l’image, la conception de caméras et l’optimisation de la qualité de l’image qui assiste l’industrie dans toutes les phases de développement des caméras.

Wiko a développé un partenariat stratégique avec Qualcomm® en intégrant leurs solutions génériques. Cela comprend les paiements CAT6 LTE, NFC et mobiles, la voix sur LTE et bien d’autres encore.

Vidhance est une société suédoise spécialisée dans l’amélioration de la vidéo sur les smartphones. .

Nom : Wiko vient de l’union du  » nous  » et de la  » communauté  » (nous et la communauté). Pour accroître la proximité et faire en sorte que la communauté ait une voix, la marque collabore avec des ambassadeurs et des influenceurs locaux. Il s’adresse également à chaque marché local par le biais de parrainages.

Couleur : Pas « bleu », pas « vert », BLEEN

Wiko a créé sa propre signature par la couleur. La marque l’appelle BLEEN et continue de la diffuser dans le monde entier.

Slogan : Changement de jeu.

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