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Service client Zara home et information service

Zara Home est une chaîne du groupe Inditex spécialisée dans la mode et la décoration pour la maison. Environ 70 % de ses produits sont des textiles, complétant l’offre avec des objets de décoration et des articles ménagers. Il présente différentes lignes de décoration : contemporaine, classique, ethnique et ligne blanche. Zara Home présente deux collections par saison et met à jour ses gammes de produits deux fois par semaine. La marque combine des styles contemporains avec d’autres pièces plus classiques. Elle possède également sa propre ligne de vêtements et une autre ligne de produits cosmétiques pour la salle de bain.

Zara Home a été la chaîne Inditex qui a connu la plus forte croissance en 2016, avec une progression de 16,2%, clôturant l’année avec un chiffre d’affaires de 775 millions d’euros. De plus, Zara Home est devenue la deuxième chaîne à accroître son réseau de vente au détail, après Zara, avec 552 magasins dans le monde entier.

En date du 11 août 2017, elle comptait 563 magasins.

Zara Home a été la première marque d’Inditex à ouvrir une boutique en ligne en 2007.

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